Het afgelopen jaar zijn er veel meningen, aannames en oordelen voorbij gekomen in de media, op straat en in ieders persoonlijke omgeving. Dat leidde nogal eens tot botsingen, conflicten en polarisatie. Hoe houd je het hoofd boven water in een tijd waarin de ontmoeting en de menselijke maat eraan onderdoor lijken te gaan?
Tijd voor drie ezelsbruggetjes die kunnen helpen de ander heel te laten. Niet als antwoord op oorlog, politiek onrecht, discriminatie, ontmenselijking, polarisatie of klimaatproblemen. Maar als hulpje om afstanden te overbruggen en ruimte te geven aan een ander. Een manier om verbinding te zoeken en de ander te begrijpen in plaats van te duiden. Laten we elkaar gaan horen en niet direct een ‘mule kick’ uitdelen zodra we iets of iemand niet begrijpen. Ezelsbruggetjes werken omdat je er bestaande kennis mee verbindt aan nieuwe kennis. Afkortingen, rijmpjes en zinnetjes zorgen ervoor dat je saaie rijtjes of abstracte of compact opgeborgen informatie op kunt halen uit je geheugen. Gebruik deze drie eens om wie je bent en wat je weet te verbinden met het perspectief van de ander:
‘KOE!’
Kaken Op Elkaar is een eenvoudig ezelsbruggetje om in het achterhoofd te houden tijdens gespreksvoering. Gesprekken voer je om te verbinden, luisteren is daarbij een essentiële vaardigheid. Mondje dicht dus, en luisteren. Wacht af, er komt nog meer. Dring je ideeën, kennis en mening niet op maar luister hoe de ander ergens over denkt. Op die manier ga je misschien begrijpen waar de ander vandaan komt. Variatie: ‘Vraag + KOE’. Merk gelijk hoeveel je niet weet over die ander.
Laat OMA thuis
Oordelen, Meningen en Aannames: vaak weet je niet eens dat je ze hebt. Of soms sta je ze voor je het weet met volle kracht te ventileren of te verdedigen. Ik weet eigenlijk niet wat kwalijker is. Hoe dan ook, je kunt oprecht onderzoeken wat jouw mening ergens over is en of die wel bijdraagt aan een toenadering. Kort door de bocht genomen leiden meningen meestal tot een oordeel over degene die een andere mening is toegedaan. En oordelen leidt weer tot allerlei aannames. Laat oma dus thuis en stel je eens nieuwsgierig of belangstellend op. Voel gelijk hoe mild je dat stemt.
Neem ANNA mee
Altijd Navragen Nooit Aannemen: ieder brein heeft een ander referentiekader en elke spreker een ander perspectief. Omdat je als luisteraar iemands woorden verbindt aan jouw kennis en ideeën, komt er ruis op de lijn: je interpreteert. Goed om altijd even na te vragen of jouw interpretatie klopt voordat je op basis van aannames het gesprek voortzet. Misschien heb je iets gemist of kan je gesprekspartner nog iets toevoegen of ophelderen. Ontdek gelijk hoe snel je het bij het verkeerde eind hebt.
Verbinden
Een goed gesprek brengt alles terug tot de menselijke maat. Voor iedereen die zich overweldigd voelt door bewegingen als oorlog, onenigheid, verwijt, discriminatie, polarisatie, geweld, machtswellust, onderbuikgevoelens en egoïsme: blijf in gesprek. Blijf opbouwend. Spreek elkaar met oprechte interesse aan. Wees koe, laat oma thuis en neem Anna mee.
Professioneel spreken vergt niet alleen kunde. Ook discipline. Leer bewust keuzes maken over de inhoud die je brengt, dat wat je met je publiek wilt en de vorm die je daar tenslotte voor kiest. Lees erover in mijn boek, boek een individuele sessie of nodig me uit in je organisatie voor een lezing of een workshop.
Blog 
reageer